【现代警务探索】以“智”解“忧”释放数字交管服务效能

创品牌

树亮点

天水公安现代警务探索系列报道⑫

　　近年来，随着经济的发展，甘谷县机动车和驾驶人数量爆发式增长，目前机动车保有量达8万余辆，驾驶人保有量达9万余人。

　　甘谷县公安局交警大队以智慧交管建设为目标，持续深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，充分利用人工智能、大数据、云计算等现代科技手段，探索建立“数字车管所”大数据实战应用模型，设置“辖区概况”“本周过期驾驶证”“逾期未换证驾驶员”“本月7-9座面包车过期车辆”“本月两危一客过期车辆”“重型车辆过期”“逾期未检车辆派出所分布”等6大功能板块，车驾管信息实时更新、一屏展示、预警提醒、动态管控。同时探索落地“1+3+21+N”警务工作模式，即车管所牵头，“数字车管所”精准施策、“车管所+交警中队”联勤联动、车管所民辅警量化考核3项机制保障，21个交警中队强力支撑，N个义警和前来车管所办业务的群众联动宣传，实现车驾管源头隐患治理，高效便捷服务群众。

　　“如何精准从车驾管源头管理，打破单兵作战壁垒，筑牢预防事故第一道防线，是我们当前亟待解决的问题。甘谷交警不断探索创新数字交管、智慧交管业务，坚持科技赋能、数据赋能，推动交管工作从‘汗水警务’向‘科技警务’转变，不断加快形成和提升甘谷公安交管新质战斗力。”甘谷县公安局交警大队大队长蒋见喜说。甘谷县公安交警大队数字车管所是全省第一家数字车管所，自运行以来，提醒办理车辆检验300余辆，驾驶证换证1800余人，驾驶证审验2000余人，发展义警300余名。

突出中心
精准施策做强源头管理“智慧大脑”

　　9月27日，交警大队“数字车管所”大屏发出王先生驾驶证即将逾期未换证的预警提醒，车管所民警立即联系王先生告知其尽快前来车管所办理期满换证业务，并详细讲解了换证流程和所需资料。事后王先生说：“你们的服务真好，不但让我没有错过换证时间，而且明白了怎么办理，让我少跑了路，太感谢你们啦！”

　　“数字车管所”大数据模型实时计算全县所有重点车辆检验率、报废率以及驾驶人总数、类型等信息，以图表形式实时展示、动态管理，对各类到期检验车辆和驾驶证换证人员进行事前提醒，提示督促开展车辆检测和按期换证，对电话联系不到逾期未检验车辆和逾期未换证驾驶人信息推送至属地派出所，有针对性地开展“敲门行动”，督促其办理相关业务，及时消除安全隐患。

　　“‘数字车管所’模型由当日大厅导办员负责管理监测，主要对机动车及驾驶人状态进行监测预警和精准施策管理，通过大数据赋能让‘数字车管所’和传统车管所同频共振，大大提高了工作效率。”交警大队车管所所长王粉荷介绍说。

做优中队
联勤联动健全交管工作“肢体躯干”

　　10月21日，六峰派出所交警中队收到“数字车管所”反馈信息：甘ES0*3*车辆即将逾期未检，但车管系统里留存的电话无法联系到车主。交警中队民警在接到信息指令后很快联系到车主李先生，帮其在“交管12123”APP上及时变更了联系方式，并告知其驾驶逾期未检车辆上路行驶的严重后果和安全隐患，李先生非常感谢交警的提醒，并立即办理车辆检验业务。

　　“数字车管所”每天第一时间将预警信息共享给21个交警中队，交警中队每一名民辅警在执法执勤过程中同步进行机动车和驾驶人源头管理，通过“车管所——交警中队——交警”的联勤联动，确保各项预警反馈信息高效处置，及时排除风险隐患，暖心服务人民群众，真正解决了群众“急难愁盼”的问题。

　　“‘数字车管所’让数据多跑路，节约了警力资源，实现了车驾管源头隐患治理由事中事后督办转变为事前预警告知提醒，为重点车辆和驾驶人隐患清零工作做出了贡献，不仅有效提升了车驾管服务水平，同时能更加便捷高效地服务人民群众。”六峰派出所交警中队中队长谭小军说。

完善机制
有效宣传打通交管发展“末梢神经”

　　“昨天我朋友在车管所办理业务时，从大屏幕上看到我的名字出现在驾驶证逾期未换证提醒人员名单里，回来后告诉了我，今天我就赶过来办理换证业务了。”11月5日上午9点，辖区居民王女士来到车管所业务大厅告诉导办员。在导办员的引导下，王女士很快便办理了相关业务，并对“数字车管所”赞不绝口，并称她会把自己受益的故事讲给需要办理业务的亲朋好友。

　　交警大队建立以点带面、以面带片的有效宣传方式，将每天来大队车管所办理业务的群众发展为“N”个义警，通过义警将“数字车管所”大屏显示的机动车和驾驶人审验换证等提示信息及时告知亲朋好友，提醒当事人前来办理业务，通过口耳相传，壮大义警队伍，形成群策群力的社会效应。

　　“‘数字车管所’大数据模型建成运用以来，交警大队坚持以实战实效为导向，真正实现让群众‘最多跑一次’，践行以人民满意度来衡量工作标准，筑牢预防事故第一道防线。同时我们将车管所民辅警对重点车辆检审验和重点驾驶人换领证完成比率，实行日通报、周总结、月评比的考核机制，和民辅警的评先选优挂钩，营造你追我赶的良好工作氛围。”交警大队副大队长王林平说。

来源：甘谷公安

编校：天水市公安局融媒体中心 剡旭鹏 张江鹏